מכתב-אישי לבת-השירות מאת ידעי'ה לוין, מנכ"ל "בת-עמי" (אלומה- אמונה).
מבוא לתקנון.
תקנון "בת-עמי" (אלומה-אמונה) לבנות השרות-הלאומי.
נספח א': ליווי הבת - הדרכה ופיקוח.
נספח ב': העבודה ההתנדבותית של הבת.
נספח ג': בנות בדירות השרות.
24 נספח ד': סידורי תחבורה.
25 נספח ה': עזיבת השרות /שינוי מקום השרות.
26 נספח ו': בנים בדירות השרות.
28 נספח ז': כספים ותשלומים.
29 נספח ח': השלמות, חופשה-מיוחדת, מחלה, "פסק-זמן" ועוד.
30 הצהרת מחוייבות הבת לתקנון-השרות: ללא הצהרת הבת לא יחשבו ימי התנדבותה לצורך כל עניין!

ב"ה אלול תשס"ג


לבת השרות הלאומי
שלום וברכה

קצת התרגשות, קצת חששות, מה יהיה? מי יהיה הצוות שאיתו אעבוד? איך יקבלו אותי? עם מי אגור בדירה? איך נחיה בדירה? איך נסתדר? ועוד אלף ואחת חששות וספקות של תחילת שנת השירות הלאומי, אך הגענו, והנה מתחילה השנה.

מתחילה שנה עם הרבה מפגשים שונים.
מפגש עם הרכזת,
מפגש עם בנות הדירה,
מפגש עם נוער קצת שונה.
מפגש עם הצוות שאתו תעבדי.
מפגש עם קהילת עם ישראל על כל גווניו.

בראשית הדברים ברצוני לברך אותך בברכת ברוכה הבאה בקהילת בת עמי.
קהילה המורכבת מבנות שונות המבטאות קשת של גוונים, קהילת עם ישראל.
קהילה המורכבת מאנשי צוות מסורים, העובדים במסגרת גדולה על מנת לעזור לך למלא שליחותך.

הרב סולובייצ'יק במאמר הקהילה אומר:
"האישים המשתייכים לקהילה משלימים איש את רעהו. לכל יחיד סגולה משלו, יקרת המציאות, שאינה נועדת לזולתו. לכל איש בשורה ייחודית להעבירה, צבע מיוחד להוסיפו למיגוון הקהילתי. אדם בודד המצטרף לקהילה מוסיף מימד חדש לתודעה הציבורית, תרומה בלעדית שלו. הוא מעשיר את הציבור מבחינה קיומית, ואין לו תמורה."

ברור לנו שכל בת תתרום את הגוון המיוחד לה בכל אחד מהמפגשים השונים.
ברור לנו שאנו חייבים לתת לכל בת את הכלים והאפשרויות לבטא את עצמה, מוגש לכן תקנון מחייב אשר ממנו תוכלי ללמוד על זכויותיך וחובותיך אשר יוכלו לעזור לך למלא את שליחותך.

רק מתוך תקנון מחייב, היוצר מסגרת בסיסית , נוכל כולנו להיות שליחים משותפים של קהילת בת עמי ותוכל כל אחת למלא שליחותה בערוץ המיוחד לה.

אני בטוח שדווקא בתקופה בה אנו חיים לכולנו יש גם שליחות משותפת:
שליחות של תורה שלמה, נוחה ונעימה לבריות המתבטאת בכל דרכי החיים,
שליחות של ערכים יציבים המבטאים עולם פנימי עמוק,
שליחות של שייכות ומחוייבות לעם ולמדינה מתוך אחדות, ומתוך הבדלה בין עיקר לטפל, שליחות של הקשבה עם הרבה ענווה וצניעות.

אני בטוח שהתקנון המצורף יעזור לנו למלא שליחותנו, כולנו ביחד וכל אחת ואחת בגוון המיוחד לה.

בברכת שנה טובה ופוריה
ידעיה.

בת-עמי (אלומה-אמונה) הינה התארגנות משותפת להפעלת מתנדבות השרות הלאומי במסגרת לאומית-ציונית-דתית.
בת-עמי (אלומה-אמונה) רואה את השרות של בנות ישראל במסגרת השרות הלאומי כדרך המלך מלכתחילה.
1. מפעל השירות הלאומי ניצב על שלושה אדנים מרכזיים:
· תרומה לאומית-חברתית בתחומים נדרשים.
· חינוך הבנות והכשרתן, הן במישור האישי והן במישור החברתי, בדרך הציונות הדתית.
· חיזוק החינוך הדתי וחיזוקו של הקשר למורשת - ישראל בארץ ובתפוצות.
2. בת עמי (אלומה-אמונה) פועלת, בין השאר, עפ"י הנחיות שנקבעו ע"י הועדה הציבורית שמונתה
ע"י הרבנות הראשית לישראל (בשנת תשמ"ז)
1. אנו רואים ערך חשוב בקליטת כלל הבנות בוגרות החמ"ד במסגרת השרות הלאומי והתאמת המשימות השונות לאופי הבת, כישוריה ורצונה, בהתחשב, כמובן, בצרכים הלאומיים והחברתיים.
2. אנו רואים בהורי הבנות שותפים, תומכים ומסייעים חיוניים, לבת ולנו בשנת השירות.
3. מנהלים ומחנכים, במוסדות-החינוך בהם למדו הבנות, הינם גורם בעל יכולת תרומה והשפעה חינוכית חשובה על הבנות. נחתור לשלב אותם בליווי תלמידותיהם והדרכתן במהלך השירות הלאומי.
1. "בת-עמי" תקבע את יעדי השרות של הבנות, עפ"י שיקולים לאומיים, ערכיים וציוניים-דתיים. תנאי השרות, תחומי העיסוק ומסגרות ההולמות אורחות-חיים והשקפת עולם ציונית-דתית, בשלב ראשון ורגיש זה של יציאת הבנות אל "העולם הרחב והפתוח" - יקבעו וינוהלו עפ"י הנחיות הלכתיות.
2. יעדי השרות במערכת החינוך ובמסגרות הנוספות, יגובשו בתאום עם משרדי הממשלה והגופים הנוספים, אליהן תשובצנה הבנות.
1. מפעל השרות הלאומי רואה עצמו גורם מחנך. מחובתו להעניק לבנות העשרה תורנית ברוח הציונות הדתית, והכשרה לקראת מילוי תפקידן הקשה והמורכב בשרות וכהכנה נוספת לחיים, כבת ציונית-דתית הנאמנה לתורה, לאומה ולארץ.
2. הטיפול כולל, ליווי צמוד המקיף את כל מישורי החיים והפעילות, בהם מעורבת הבת בתקופת השרות, כולל יחס אישי, אחריות לתחומי הדיור, תנאי החיים והשרות במקום העבודה, מענה לשאלות הלכתיות ומצוקות אישיות, חברתיות ומקצועיות, ייעוץ והכוונה ברגעי משבר, תמיכה רוחנית ומוראלית, סיוע והדרכה.
3. כל אלה ייעשו ע"י מערכי ליווי, הנחיה ופיקוח ברמה הישובית, אזורית וארצית, הכוללים: אנשי תורה וחינוך, מנחות, מדריכים ומומחים מקצועיים ומדריכות לארגון, בעלות ניסיון ויכולת בתחום זה. כל אלה - יחד עם רכזות, בוגרות השרות הלאומי, הקרובות ברוחן לבת המשרתת ומבינות לליבה.
כללי הפעלת בנות השרות הלאומי נקבעים, בדרך-כלל, ע"י משרדי-הממשלה השונים: משרד העבודה והרוחה הוא המשרד הממונה מטעם המדינה על נושא שרות-לאומי. המחלקה לפיקוח ובקרה על השרות-הלאומי במשרד זה אחראית על מסגרת השרות: העדרויות, חופשות, ימי-עבודה וימי-מחלה וכו'.
משרד החינוך אחראי על כללי העבודה של הבת המתנדבת בתחום החינוך. משרד התחבורה אחראי על נושא נסיעות בתחבורה הציבורית. ועדה ממשלתית, בין-משרדית, ממונה על נושא התשלומים לבת השרות וכן הלאה.

כללי-ההתנהגות לבנות המתנדבות לשרות-לאומי במסגרת בת-עמי, מכוונים להבטיח כי בתקופת השרות תמצה הבת המתנדבת את מלוא יכולתה וכישוריה, תקיים אורח חיים הולם, תשמור על רמתה הרוחנית-תורנית, ואף תזכה להזדמנות להעלותה ולרומם אותה. הקפדת הבת על נהלים והנחיות אלו, תאפשר לבת-עמי למלא את חובותיה ולשאת באחריות כלפי הבת והוריה.
1. בת, המתנדבת לשרת במסגרת בת-עמי (אלומה-אמונה), חייבת להקפיד על אורח חיים עפ"י ההלכה. הליכות חייה בתחומים שבין אדם לחברו ובין אדם למקום והתנהגותה הכללית - ייעשו באופן הולם, כראוי וכמתחייב מהיותה בת דתית מקפידה בקיום מצוות. עיצוב אורחות חייה ומעשיה ישקפו את עולמה הפנימי ואת היותה בת ישראל כשרה ונאמנה.
2. הבת המתנדבת תקפיד על הופעתה החיצונית: לבוש צנוע, התואם את דרישות ההלכה. הבת תדאג גם להתנהגות על-פי כל גדרי הצניעות ועל סגנון דיבורה. חובה זו מוטלת על כל בת שירות לאומי בשעות העבודה ובשעות הפנאי. עליה לזכור היטב כי היא מייצגת את מפעל השרות הלאומי ואת החברה הציונית הדתית כולה.
זכרי: לבושך מביע - ללא מילים - את דעתך, מהי חברה כשרה בעינייך ולאיזו חברה
הינך משתייכת!
3. הבת המתנדבת תמלא את חובותיה במסגרת השרות הלאומי במסירות ובנאמנות, תקדיש לתפקידיה במסגרת השרות הלאומי, את מלוא מרצה ויכולתה ואת מיטב כישוריה ועיתותיה.
המתנדבת מקבלת על עצמה להשמע, בתקופת התנדבותה, להוראות והנחיות האחראים עליה
מטעם בת-עמי. במקום העבודה תשמע הבת להוראות מעסיקיה. במקרה של חילוקי דעות ביניהם תנהג הבת על פי הוראת הרכזת.
שיעורי תורה ויהדות בת-עמי רואה את שנת השירות כתורמת לעלייתה הרוחנית של הבת, למיצוי הכשרונות המיוחדים לה ולהתפתחותה האישית. לפיכך, הבת המתנדבת מתחייבת להשתתף בשיעורי תורה עפ"י המתכונת שתיקבע ע"י בת-עמי וכל המוסיפה - יוסיפו לה מן השמים! העדרות מהשיעורים טעונה אישור מראש של הרכזת. העדרות ללא אישור עלולה לגרום להפעלת סנקציות. (ראי נספח בעמ' 13-12 - דרכי-תגובה).מקום העבודה ושעות ההתנדבות הבת המתנדבת מתחייבת לשרת במקום העבודה אליו שובצה ע"י בת-עמי ולמלא את מכסת שעות העבודה הפורמאליות (40 שעות שבועיות לפחות), עפ"י הנחיית האחראים עליה במקום העבודה והרכזת האחראית עליה מטעם בת-עמי. העדרות בלתי-מוצדקת ובלתי מאושרת, תגרור אחריה צורך בהשלמה והפעלת צעדים משמעתיים.הבת תשובץ לפעילות התנדבותית נוספת מחוץ למקום העבודה העיקרי, למשך 4 שעות שבועיות, לפחות. זאת, בהתאם לאפשרויות המקומיות. גם פעילות זו הינה חלק מן המשימות המוטלות עליה במסגרת השרות הלאומי.
1. השתתפות הבת בפעילות מיוחדת מטעם מקום-העבודה, החורגת משגרת הפעילות הרגילה, כגון: השתלמויות, טיולים, פעילות תרבותית ובילויים מיוחדים, מחייבת אישור מראש של הרכזת.

שנת הפעילות, חופשות וימי מחלה
8. מועד תחילת השרות:

חינוך: ד' אלול תשס"ג (1.9.03) (או בהתאם לימי ההערכות בביה"ס)

שאר התחומים: ד' באלול תשס"ג (1.9.03)

(‎26.9.03) (‎9.03. 27-28)	כ"ט אלול תשס"ג א' - ב' תשרי תשס"ד	ערב ראש השנה ראש השנה
(‎5.10.03) (‎6.10.03)	ט' תשרי תשס"ד י' תשרי תשס"ד	ערב יום כיפור יום כיפור
(‎10.10.03) (‎10.03. 12-18)	י"ד תשרי תשס"ד ט"ו-כ"ב תשרי תשס"ד	ערב סוכות סוכות
	כל בת זכאית ליום חופשה אחד	חנוכה
(‎7.3.04) (‎8.3.04) רק לבנות טבריה וירושלים.	י"ד אדר ב' תשס"ד ט"ו אדר ב' תשס"ד	פורים שושן פורים
(‎4.04. 4-5) (‎4.04. 6-12)	י"ג-י"ד ניסן תשס"ד ט"ו-כ"א ניסן תשס"ד	ערב פסח פסח
(‎25.4.04) חצי יום (‎26.4.04)	ד' אייר תשס"ד ה' אייר תשס"ד	יום הזיכרון לחללי מערכות ישראל יום העצמאות
(‎25.5.04) (‎26.5.04)	ה' סיוון תשס"ד ו' סיוון תשס"ד	ערב שבועות שבועות
(‎27.7.04)	ט' באב תשס"ד	תשעה באב

סיום העבודה: כ"ח באב תשס"ד (15.8.03) כולל יום זה.

מועד סיום השירות: י"ג באלול תשס"ד (31.8.04)


לתשומת לבך:

· לבחינת פסיכומטרי - זכאית הבת ליומיים חופשה + יום הבחינה.
· להשלמת בגרות - זכאית הבת לחופשה ביום הבחינה.
· בימי הצומות (צום גדליה, עשרה בטבת, תענית אסתר וי"ז בתמוז) - בנות אשר צמות זכאיות לחצי יום חופש.
· כל יום חופשה מלבד ימים אלו - חייב להיות באישור הרכזת בלבד.
· בנות המשרתות במוסד שעובד בימי החופשה, באחריות המוסד לתאם עם הבת את ימי עבודתה בתמורה לימי חופש אחרים.

במקומות עבודה שונים ינתן חודש החופשה במועדים אחרים, בהתאם לצרכים ולאפשרויות ובתיאום עם הבת, הרכזת המקומית ומקום-העבודה.
חופשות מיוחדות יינתנו עפ"י אישור מיוחד המותנה בצורך להשלמת הימים (השלמת ימים ולא שעות!!), על-פי הנהלים שיפורטו.

9.	שנת הפעילות במסגרת השרות הלאומי במערכות-החינוך, אינה חופפת לשנת הלימודים בחינוך הפורמלי. לכן, בת המתנדבת בתחום החינוך תשובץ לפעילות נוספת בתקופת החופשות מבתי הספר, במסגרת החינוך הבלתי פורמאלי, או בכל עבודה התנדבותית אחרת רשאי האחראי מטעם משרד החינוך לאשר חופשה נוספת בזמנים בהם המוסד החינוכי אינו עובד. כל יום בו הבת אינה עובדת יספר כיום חופשה. כך גם תציין הבת זאת בדף הנוכחות.
10.	כל יציאה לחופשה והעדרות ממקום העבודה, תעשה אך ורק באישור מראש של הרכזת מטעם בת-עמי וממקום העבודה. הבת תמשיך במילוי תפקידה כל עוד לא קיבלה אישור יציאה לחופשה (או העברה למקום שירות אחר - כמקובל על-פי הנהלים שיפורטו).
11.	במקרים מיוחדים של העדרות חיונית ביותר, בלתי צפויה ובלתי מתוכננת, על הבת ליידע באופן מיידי את הרכזת האחראית עליה, את האחראים עליה במקום העבודה ואף את חברותיה לדירה - במקרה זה, תתנהג הבת עפ"י הנהלים שנקבעו.
12.	בכל מקרה של מחלה או בעיה בריאותית, חייבת הבת ליידע מיידית את הרכזת ואת האחראים עליה במקום העבודה.
13.	העדרות מטעמי מחלה, אפילו של יום אחד, מחייבת אישור רפואי. העדרות בשל מחלה מעבר ל-20 יום בשנה, עלולה לפגוע בזכויות הבת לקבלת התשלומים החודשיים ותעודת-סיום שנת השרות וכן בקבלת זכויות חייל-משוחרר, על-פי חוק. מקרים אלו ידונו בפני ועדה רפואית חיצונית, מיוחדת. פרטים בהמשך! (ראי נספח בעמ' 15 - מחלה).
14.	העדרות לרגל חתונה - שבעה ימים כולל יום הנשואין. העדרות בגין אבל ל"ע (אם, אב, אח, אחות, בן, בת ובעל) - מיום הפטירה ועד תום השבעה.
עזיבת-השירות או שינוי מקום-השרות
15.	החלפת מקום שירות וכל שינוי בסידור העבודה הקבוע, טעון אישור מראש. מעבר ממקום התנדבות אחד למשנהו ללא אישור מראש וללא הקפדה על כל הנהלים, עלול לגרום להפסקת השרות, ואף לאי-הכרה בשרות כלל! (מבואר להלן בנספח ו', עמ' 28).
ככלל: הפסקת-השרות הנה פעולה דרסטית. - אם תעשה, יהיה זה תמיד על-פי הנהלים הכתובים. הכשרה והשתלמות
16.	בת-עמי רואה בקורס ההכשרה לקראת השרות, בהשתלמויות ובשיעורי ההעשרה במהלך השרות, חלק בלתי נפרד מהשרות הלאומי של הבת. זאת, במטרה להבטיח שתרומתה במקום העבודה תהא מירבית. לפיכך, מתחייבת הבת המתנדבת להשתתף בסמינר ההכשרה, בימי העיון, בהשתלמויות ובשיעורי ההעשרה שיקבעו ויופעלו ע"י בת-עמי. העדרות מהם טעונה אישור מראש של הרכזת. העדרות בלתי מוצדקת וללא אישור, עלולה לגרום להפעלת סנקציות ו/או לאיבוד מקום-ההתנדבות. (ראה נספח בעמ' 13-12 - דרכי-תגובה).
המגורים בדירת השרות
17.	הרכזת אחראית על שיבוצן של הבנות בדירות "בת עמי", השיבוץ יעשה בשיתוף פעולה עם הבנות ואם אפשר בהסכמתן
18.	בת-עמי מצפה מכל הבנות המתגוררות בדירת-שרות לעצב בדירת השרות אווירה הולמת, התואמת את המסגרת הציונית-דתית של מפעל השרות הלאומי. הבנות חייבות להקפיד על סדר ונקיון בדירה שהוקצתה למגוריהן בתקופת השירות ולהימנע מכל מעשה ומכל פעילות שיש בהם כדי לגרום נזק לדירה ולציוד שבה. (ראי נספח ג' בעמ' 21-16 וכן, נספח ה', כשרות המטבח בעמ' 27-23).
19.	חובה על כל בת להקפיד, הקפדה מוחלטת, על כללי הכשרות ועל שימוש במוצרי מזון בעלי הכשרים מקובלים בלבד!
20.	דירות השירות מיועדות למגורים ולפעילות הבנות המתנדבות במסגרת בת-עמי בלבד. אין לארח בדירות המגורים קרובי משפחה וידידות, אלא באישור מראש של הרכזת.
ארוח בנים בדירות אסור באופן מוחלט. (ראי נספח בעמ' 35-30 - כניסת בנים לדירת-שרות).
21.	המגורים בצוותא בדירת השירות, מחייבים את כל הבנות להתחשבות הדדית, מירבית ולנשיאה משותפת בעול אחזקת הדירה, כולל מימון נזקים והוצאות בלתי סבירות. על הבנות להקפיד להימנע מבזבוז-יתר של מים, חשמל וכו'. כמו-כן, חייבות הבנות לגלות התחשבות רבה בשכנים ולטפח יחסי שכנות טובה עמם. העישון אסור בדירת השרות.
22.	העדרות מהדירה בלילה, מחייבת תאום מראש עם הרכזת.
23.	הרכזת רשאית להורות על שינוי המגורים והרכבי הדירות. החלפת מקום המגורים תעשה רק באישור מראש של הרכזת מטעם בת-עמי.
עבודה נוספת ולימודים
24.	בתקופת השרות הלאומי מנועה הבת המתנדבת מעבודה נוספת, בשכר או ללא שכר, מעבר למסגרת עבודתה המאושרת ע"י בת-עמי. בבקשות מיוחדות יש לפנות לרכזת.
25.	בשנת-השירות לא יותרו לימודים. במקרים מיוחדים, ינתן אישור ללימודים בלתי-פורמליים של השכלה גבוהה, השלמת בגרות וכד'. הלימודים יהיו מותנים באישור מיוחד של הרכזת, לאחר בדיקה עם המנהלת -האיזורית. המבחן הפסיכומטרי וההכנות לקראתו, ייעשו גם הם רק באישור מראש של הרכזת: ביום המבחן, אין הבת חייבת לעבוד. הבת זכאית לקבל, על-פי בקשתה, עוד יומיים, לצורך לימודים לקראת המבחן, אם היא מקדישה ימים אלה ללימודים לקראת המבחן. בכל מקרה הלימודים שיאושרו לא יפגעו במשימות-ההתנדבות בשיעורי-תורה ובימי-עיון המאורגנים לבנות. לגבי מבחן-בגרות: לצורך מבחן בגרות תוכל הבת להעדר ביום הבחינה. - יום זה הוא מעבר לימי-החופשה ואין צורך להחזיר תמורתו.
הנחיות כלליות
26.	חל איסור מוחלט לנסוע בטרמפים, בכל תקופת השירות הלאומי.
27.	המתנדבת מקבלת על עצמה להישמע לכל הוראות והנחיות האחראים עליה מטעם בת-עמי ומקום העבודה- בשעות העבודה. הנחיות הנהלת בת-עמי והחלטות שיתקבלו במוסדותיה יחייבו את הבנות.
28.	בכל מקרה שמורה לבת הזכות לערער על החלטות הנוגעות לה, בפני ועדת-החינוך של הועד- המנהל של העמותה. כאשר מועלית הצעה לשחרור בת מן-השרות מובא הענין להחלטת ועדת החינוך של הועד-המנהל.
29.	הפרת התחייבות שנקבעה בתקנון זה, עלולה לגרור אי מתן תעודת סיום שירות לאומי. במקרים מסויימים, רשאית בת-עמי לנקוט באמצעים שונים, כגון: א. בירור משמעתי. ב. תשלום נזקים כספיים, אם נגרמו. ג. העברת בת לדירה אחרת. ד. העברה בת למקום שירות אחר. ה. שינוי בתנאי השרות. ו. השעייה עד גמר בירור - ואף להמליץ על: ז. הוצאת בת ממסלול השרות הלאומי. - ההחלטה על-כך היא בסמכותה של ועדת-החינוך של הועד המנהל של "בת-עמי": 1. הבת רשאית לגולל את סיפורה מזוית ראייתה בכתב, הדברים יובאו לידיעת חברי ועדת החינוך. 2. גם הרכזת, המנהלת האזורית והמפקח הארצי יגישו את עמדתם בכתב. 3. כל הצדדים יוזמנו להופיע בפני ועדת החינוך. 4. ועדת החינוך תחליט על-פי ראות עיניה וכמיטב הבנתה. שחרור הבת מן השרות יעשה בהתאם לנוהלים שנקבעו: אם תחליט הועדה על הוצאתה, לא תזכה הבת בתעודת סיום השירות, וכן עלול הדבר לפגוע בזכויות המוענקות לבת שסיימה כך את השרות הלאומי.
30.	הבת המתנדבת במסגרת בת-עמי זכאית לכל הזכויות המוענקות ע"י המדינה ואלה האמורות בחוזה ההפעלה עם משרדי הממשלה, כולל: דיור הולם, מענק כספי חודשי (דמי-כיס), כרטיס-נסיעה חינם באוטובוס וברכבת ו/או החזרי הוצאות נסיעה, או כל סידור אחר שיקבע ע"י הרשויות, אם הבת משרתת שלא במקום מגוריה (מחוץ לבית). נסיעת חינם ברכבת-ישראל לכל בנות השרות! תשלום עבור ביטוח לאומי, ביטוח רפואי, וביטוח אישי, תנאי שירות הולמים וליווי ארגוני וחינוכי צמוד.
31.	הנספחים לתקנון (בנושא נוהלי שימוש בדירות, הכשרות בדירות וזכויות וחובות בתחום הכספי ועוד), מהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה ומחייבים את כל הבנות.
32.	הבת חותמת על הסכמה לשרת כבת שירות לאומי, במסגרת בת-עמי. חתימתה מחייבת אותה לנהוג עפ"י התקנון ונספחיו. בת-עמי והנהלתה מחוייבות להעניק לבת המשרתת במסגרתה את כל הזכויות להן היא זכאית, אם היא, אכן, עונה על כל הדרישות והנהלים וממלאת את חובותיה ככתוב! - ללא חתימה על התקנון אין הבת רשאית להתחיל בשרות!
33.	הבת המתנדבת מתחייבת לשמור על סודיות בכל הקשור לאינפורמציה הנרכשת על-ידה במהלך ההתנדבות, והנוגעת למוסדות ולבני-אדם, עמם היא עובדת.

1. רכזת :
היא האחראית במישרין על הבנות בישוב בכל הנוגע לעבודתן של הבנות, לתנאי-השירות שלהן
ולכל המסגרות הנוגעות לחיי הבת בשנת-השירות. כגון: השתתפותן בשעורי-תורה ובימי-עיון,
לדירה, לציוד ולסדרים הנהוגים בדירת השירות עפ"י התקנון. אחריות על ההתנהגות אישית
ועוד ועוד

הרכזת כפופה ל:
2. מנהלת איזורית :
המנהלת-האזורית אחראית לתיפקודה של המערכת באזורה. באם מתעורר הצורך, יכולה הבת לפנות אל המנהלת האזורית, לאחר שעניינה הובא בפני הרכזת, קודם-לכן. המנהלת האזורית עומדת בראש המשרד של "בת עמי" באיזורה.

המנהלת האזורית כפופה ל:
3. מפקחת-הארצית :
המפקחת הארצית היא אחראית על עבודת ארבע מנהלות משרדים-איזוריים. הוא אחראי על תיפקודה של המערכת המטפלת בכל העניינים הכלולים במסגרת שירותה של הבת, בשנת-השירות ובתנאי-השירות של הבת.

ל"בת-עמי" מערך אחזקה לדירות-השירות.
רכז-דיור איזורי:
עומד לרשותה של כל רכזת מקומית ומגיע, במידת-הצורך, לכל דירה בה מתעוררת בעיה.
הפניה לרכז-הדיור נעשית דרך הרכזת.


דרכי תגובה וענישה:
יש ואנו נזקקים לצעדים הבאים להגן על הבנות, על בת-עמי ועל שמה-הטוב, או על רכושה של בת-עמי. פעמים אנו נדרשים לנקוט באמצעים מול בת שאינה ממלאת את המוטל עליה בעבודתה ההתנדבותית, או כזו המפרה את התקנון ונספחיו וכד'.

להלן דרכי תגובה וענישה:
א. ברור משמעתי - מתקיים, כאשר נעברה עבירת-משמעת, אשר לדעת הרכזת או
המנהלת-האזורית מצריכה ברור לפני החלטה, בדבר תנאי התנדבותה של הבת.

ב. תשלום נזק כספי - ינוכה, בדרך-כלל, מחשבונה-החודשי של הבת (דמי-כיס וכו') כאשר נגרם
נזק לדירה ו/או לציוד שבה, באשמת הבת. . הרכזת תתאם את העניין עם רכז הדיור ומנהלת האזור. המשרד האזורי יעדכן את המערכת במטה, בירושלים. הרכזת תדווח על ניכוי זה לבת.

ג . העברת בת לדירה אחרת - תעשה כאשר הרכזת הגיעה למסקנה שזה הפתרון הנכון לבעייתה
של הבת ו/או לבעייתן של חברותיה לדירה.


ד. העברת הבת לשירות במקום אחר - תעשה כאשר מתברר כי אין הבת יכולה לשרת יותר במקום
בו היא משרתת, מתוך שיקולים של: טובת הבנות הגרות/עובדות עמה, טובת המוסד בו היא מועסקת, נזקים, כאלה ואחרים, הנגרמים ע"י הבת במקום שירותה, בעיות משמעת, טובת הבת- המועברת, עצמה וכד'. הרכזת תורה לבת על העברתה בתיאום עם מנהלת האזור ובהנחייתה.

ה. שינוי בתנאי-שירות - בדרך-כלל, כאשר דעת אנשי המערכת היא שאין הבת יכולה לשרת עוד מחוץ לבית-הוריה,
השיקולים יכולים להיות משמעתיים, כגון: עבירה על תקנון-הדיור, עבירות מוסר ועוד. מנהלת האזור תורה לבת על שינוי בתנאי-השירות בתיאום עם הרכזת.

ו. השעיית הבת ליום-התנדבות אחד - בגין אי-השתתפות בשיעור-תורה ו/או ביום-עיון ללא סיבה המתקבלת ע"י המנהלת-האיזורית ובאישור מראש להעדרות. הבת תצטרך להשלים את היום החסר!


ז. השעייה עד גמר ברור - נעשית במקרים בהם מנהלת האזור רואה צורך לשלח את הבת בחזרה הביתה עד שייערך ברור יסודי, בדרך-כלל, בגין עבירת-משמעת חמורה ו/או עבירת מוסר חמורה. במקרה זה, הרכזת תודיע, טלפונית, וכן בכתב או בפקס - להורי הבת על שילוחה של הבת הביתה, עוד באותו יום. הבת תיצור קשר טלפוני, עם הרכזת מביתה, מיד עם הגיעה. הודעה על מועד הבירור תימסר ע"י הרכזת, טלפונית, לבת או להוריה, עד שלושה ימים ממועד ההשעייה. ימי ההשעייה לא יחשבו בסך ימי-עבודת הבת ועליה להשלים ימים אלה עם סיום-השירות. הרכזת תודיע על השעייתה של הבת גם למוסד המעסיק ולחברותיה לדירה, בו-ביום. המפקח הארצי יעדכן את המנכ"ל. באם הבת או הוריה ידרשו שימוע - דבר זה יעשה תוך שלושה ימים מיום בקשתם ע"י מנכ"ל "בת עמי" יחד עם הפיקוח הארצי, מנהלת האזור והרכזת.השעיה שיש בה ספקות או לבטים חינוכיים עקרוניים, תובא לדיון מיידי בוועדת חינוך של"בת עמי".

ח. הפסקת-שירות - צעד שיינקט נגד בת שהפרה באופן-בוטה וחמור כללים אלמנטריים שאין
המערכת יכולה לעבור עליהם לסדר. צעד זה הוא החמור בשורת הצעדים שבת-עמי נוקטת
וזאת באופן יוצא מן הכלל, ובדרך-כלל לאחר אזהרה!
המנהלת-האיזורית תודיעה לבת על השעייתה המיידית מן השרות. לאחר אישור שיחרורה של הבת מן השרות ע"י הועד-המנהל של "בת-עמי". זכותה של הבת לערער על ההחלטה להפסקת שרותה בפני מנכ"ל "בת עמי" ובשלב הבא בפני הועדה-המיוחדת שנתמנתה ע"י הועד-המנהל (נציבת הקבילות, הרבנית יהודית פריד).

* סעיפים א'-ח' גוררים עמם גם הערה בתיק-האישי.
הבת המתנדבת תעבוד לפחות 44 שעות שבועיות לפי הפירוט הבא:

1.	הבת המתנדבת חייבת למלא את מכסת שעות העבודה (40 שעות שבועיות שתתפרסנה על ימי השבוע) עפ"י הנחיית האחראים עליה מטעם "בת עמי", במוסד בו היא משובצת.
2.	הבת תשובץ לפעילות התנדבותית נוספת, לרוב מחוץ למקום העבודה העיקרי, פעמיים בשבוע - שעתיים כל פעם. זאת בהתחשב במסגרת עבודתה העיקרית והאפשרויות המקומיות. סה"כ 44 שעות שבועיות.
3.	הבת תמלא דו"ח נוכחות מידי יום. בסוף כל חודש היא תדאג להחתים את המוסד המעסיק על דף הנוכחות שלה ותעבירו מיד לידי הרכזת. אי העברת טופס הנוכחות במועד יהווה עילה לאי קבלת דמי קיום המגיעים לבת!
4.	כל חריגה ממסגרות אלו ללא אישור הרכזת המקומית, יכולה לגרום לאי-מתן תעודת שירות לאומי בסוף שנת השרות.
בקשות לשחרור
1.	כל בקשה של הבת לשחרור, או חופשה זמנית ממקום העבודה, מחייבת אישור מראש של מנהל המוסד ורכזת בת-עמי. את ימי-העדרותה מן העבודה היא תצטרך להשלים בתום-השרות.
2.	בת המשרתת מחוץ לבית ומעוניינת לצאת מהישוב בו היא משרתת לאחר שעות העבודה חייבת לבקש את אישור הרכזת ליציאה זו (ראוי להקפיד בנקודה זו: המצב - בטחוני ואחר - השורר במדינתנו, משאיר מקום לדאגה. באפשרותה של הבת למנוע דאגות מיותרות).

כל העדרות מטעמי מחלה מחייבת תעודת מחלה. את תעודת המחלה יש לצרף לטופס נוכחות חודשי הנמצא במשרדי המוסד-המעסיק. הבת תשאיר ברשותה צילום של תעודת-המחלה.
אם ההעדרות מפאת מחלה עולה על 20 ימי-מחלה בשנה, יש לדווח על כך, מיידית, למשרד (חנה איצקוביץ) כדי שנוכל לטפל בכל הדרוש ולהגיש לועדה-הרפואית של משרד העבודה והרוחה את כל האישורים המתאימים המתחייבים להמשך טיפול וקבלת החלטות.

במקרה והבת לא חשה בטוב ועקב כך לא יכולה להגיע למקום עבודתה, עליה לידע את מנהל המוסד והרכזת, לפני תחילת יום העבודה.

טיפולי שיניים וביקורים אצל רופאים יקבעו, ככל האפשר, בזמנים שלא יפגעו בשעות העבודה.
בת שנפגעה, בין במהלך-העבודה, לפניה או לאחריה, בביתה או בדירת-השרות, חייבת לדווח מיידית לרכזת ולמשרד "בת-עמי" בירושלים (ידידיה ביסמוט) ולדאוג למילוי הטפסים/האישורים הנחוצים. לא תתקבל שוב תביעה על פציעה/פגיעה וכד' לאחר תום שרות.

1.	כניסה לדירה
2.	סדר משמעת וניקיון
3.	נוהל טלפון
4.	צריכת חשמל
5.	העברת דואר
6.	דיווח על תקלות
7.	ספירת מלאי והשלמת ציוד
8.	חובת הדיווח על אירועים חריגים
9.	נוהל עזיבת הדירה בסוף השירות
10.	כללי התנהגות בדירה
1.	כניסה לדירה - בת שירות תיכנס לדירה רק לאחר קבלת אישור מהרכזת, חתימה על חוזה ואישור קריאת התקנון. קבלת מפתח של הדירה מהרכזת שלה בלבד.
2.	סדר משמעת וניקיון - הבנות תדאגנה שדירתן תהייה מסודרת, מטופלת ונקיה. הבנות, מיוזמתן, תקבענה ביניהן את הסידורים-הפנימיים ובלבד שכל הנוגע לנושא זה יבוצע על הצד הטוב-ביותר! במידה ולא ישמר הנקיון בדירה בסמכות הנהלת בת-עמי להזמין חברת ניקיון ולקזז את העלות מדמי הקיום של הבנות.
3.	נוהל שיחות טלפוניות - ככלל : כל השיחות היוצאות הן על-חשבון הבנות המתגוררות בדירה! בכל הדירות ניתן להתקשר באמצעות "בזקכארט"-אישי של בת השירות הלאומי. (כלומר, בתשלום יחוייב חשבון-הטלפון שמגיע לבית הוריה של כל בת.) ללא "בזקכארט"-אישי, לא ניתן להתקשר החוצה. המכשיר יקבל שיחות-נכנסות בלבד! במקרה של תקלה בקו-הטלפון (נפתח בטעות ע"י "בזק" וכד') - על הבת להודיע מיידית לרכזת. כדאי שתדעי כי האחריות על מכשיר-הטלפון והקו הינה על הבת המתגוררת בדירה: כל חריגה מנוהל זה משמעותה - חיוב כל הבנות שבדירה! בשום מקרה אין לקבל שיחות גוביינא! שיחות גוביינא שיתקבלו - יקוזזו מדמי הכיס של כל בנות הדירה באופן שווה. - על כל שינוי בנושא זה תודיע "בת-עמי" בזמן המתאים.
4.	צריכת חשמל - חישוב חשבון החשמל לדירה הוא כדלקמן: א. בחודשים ספטמבר-אוקטובר (כולל) - 55 ש"ח לבת לח"ן חב' חשמל לחודשיים. ב. בחודשים נובמבר-אפריל (כולל) - 105 ש"ח לבת לח"ן חב' חשמל לחודשיים. ג. בחודשים מאי-אוגוסט (כולל) - 55 ש"ח לבת לח"ן חב' חשמל לחודשיים. (במידה ומחיר החשמל יעלה אנו נעדכן בהתאם). דירה שתצרוך יותר חשמל מן המכסה שנקבעה, ההפרשים יקוזזו מדמי הקיום החודשיים של הבנות המתגוררות בדירה.
5.	העברת חשבונות ודואר נכנס לרכזות - על הבנות לאסוף מדי יום את דברי הדואר מתיבת- הדואר. כל דבר דואר שאינו שייך לבנות יועבר מיידית לרכזת. עיכוב בהעברת דואר זה מהבנות לרכזת ו/או מהרכזת לממונה על הדיור עלול לגרום לניתוקים וכד'. במקרה של ניתוק וחיבור מחדש,אנו נחייב את בנות הדירה לאחר בירור העלות שתשולם ע"י בת עמי.
6.	דיווח על תקלות למיניהן - דיווח על תקלה בדירה וכו', יש להעביר מיידית לרכזת. - בנות שתפנינה ישירות לרכז הדיור האזורי לא תעננה. . הרכזת תדווח לאחראים על הדיור על התקלה מיד עם קבלת הידיעה על התקלה. . פניות אלו יש לבצע במהלך כל היום ועד השעה 21:00. במקרים יוצאי דופן, שלדעת הרכזת אין לדחות את ההודעה ליום הבא - ניתן יהיה לפנות גם אחר השעה 21:00. . בנות שדיווחו לרכזת על תקלה ולא קיבלו מענה מהאחראי על הדיור בתוך 3 ימים, רשאיות לפנות ישירות למנהלת האזורית ולאחראי-הארצי על הדיור. . במקרה של בעיה בנושא כשרות-המטבח, יש לדווח לרכזת.
7.	ספירות מלאי / השלמת ציוד - במהלך השנה יבוצעו ספירות מלאי ובדיקות שמירה על איכות וציוד הדירה, כל חוסר או נזק יתוקן ו/או יושלם מיד והבנות הגרות בדירה תחייבנה בתשלום הנזק או החסר.
8.	חובת דיווח - על כל אירוע חריג: גניבה, פריצה, נזקים, היתקלות עם דיירים וכד', יש לדווח מיד לרכזת, ובמקרה שלא ניתן להשיגה - למנהלת-האזורית. במקרה של פריצה יש להגיש תלונה במשטרה. טופס-התלונה המקורי יועבר למדור-הדיור בבת-עמי. על צילום טופס התלונה שמרי היטב אצלך.
9.	נוהל עזיבת בנות שירות לאומי את דירות השירות א. לקראת סוף השרות / פינוי הדירה יש לבצע ניקיון כללי ויסודי של הדירה [רצפות, חלונות, תריסים, דלתות, ארונות מטבח, כיריים גז וכדומה]. ב. יש להוריד את כל התמונות וקישוטי הקיר למיניהם. (ציורים, מדבקות, קשקושים על הדלתות - אסורים באיסור מוחלט! אם בכל-זאת ישנו נזק יש לדווח כמה שיותר מהר לרכזת ולרכז הדיור כדי שהנזקים יתוקנו מבעוד מועד]. ג. ניקוי של מוצרי החשמל בצורה יסודית - מקרר, מיקרו-גל, כיריים גז, רדיאטורים ומאווררים. ד. מקרר: יש להפשיר את המקרר ולנקותו. לאחר שהמקרר נקי [מבפנים ומבחוץ], יש לוודא בשעת עזיבת הדירה, ניתוק המקרר מהחשמל והשארת הדלתות פתוחות [אפשר ע"י חוצץ] על מנת למנוע הצטברות עובש וריחות רעים - אין לנקות את המקרר בעזרת מכשירים חדים. ה. יש להיערך מבעוד מועד לפינוי כל הציוד הפרטי מהדירה - ביגוד, נעלים, מסכות אב"כ, חומרי עבודה, וכן ציוד של הקומונריות וציוד של הסניפים. (שאינו צריך להימצא בדירה כלל ועיקר!!) כמו-כן יש לפנות מן הדירה כלי-אוכל ושאר כלי מטבח פרטיים. ו. כל בת שקיבלה מפתחות לדירה [וכן לתיבת הדואר ולאינטרקום] תדאג להחזיר את המפתח לרכזת. באם אבדו המפתחות יש לדווח על כך מיידית לרכזת/רכז הדיור. ז. יש לקבוע פגישה עם הרכזת ולמסור לה את הדירה, תוך מתן הסבר לגבי כל הסעיפים, בנוכחותה. ח. כל בת תחתום על "טופס שחרור" והחזרת מפתחות שיועבר לחתימת הרכזת. באחריות הרכזת לשלוח את הטופס למשרד "בת עמי" בירושלים, למנהל מדור דיור. ט. דמי הקיום האחרונים לבנות הגרות בדירות השירות, יעוכבו עד הגעתם של "טופסי-השחרור" של כל בנות הדירה לבת-עמי, כדי לוודא ביצוע הנוהל במלואו.
10.	כללי התנהגות בדירות-השרות - הדירה בה הנך מתגוררת הוקצתה לבנות השירות הלאומי ע"י בת-עמי. הדירה מיועדת למגורי בנות השירות הלאומי בלבד. הנחיות אלה באות בנוסף לכל האמור בתקנון השירות בדבר התנהגות בדירות השירות. חובת הבנות להקפיד על ההנחיות והכללים הבאים: א. הדירות נועדו למגורים בלבד. זכרי; יש מה שקרוי תרבות-הדיור! לא כל התנהגות שובבה ו/או עליזה תהיה נסבלת על השכנים שבדרך כלל מבוגרים יותר ממך, מטופלים בילדים ואפילו סועדים הורים קשישים... ב. יש לשמור על שלמות הדירה ,והציוד שבה. אין לצייר או לצבוע על הקירות והדלתות. אין להשחית את הקירות, הדלתות והחלונות ע"י נעצים, נייר דבק וכד' באופן שיפגע בדירה. גם אין לקשקש על הציוד החשמלי וכלי-המטבח. כל נזק שיעשה, יוערך על-ידי אנשי הדיור והתשלום עבור התיקון ייגבה מבנות הדירה. ג. עם הכניסה לדירה יחתמו הבנות על טופס קבלת הציוד הנמצא בה. הציוד ומצב הדירה יבדקו עם שחרור/עזיבה של בת השירות. הבנות תידרשנה להסביר כל פגיעה וחוסר ציוד. במקרה הצורך תידרשנה הבנות לממן נזקים שנגרמו באחריותן האישית ומתוך רשלנות, או להשלים ציוד חסר. ד. חל איסור חמור על הבנות ו/ או הורים לבצע תיקונים בדירה ובציוד שבה באופן עצמאי. חובת תיקונים, שיפוצים ושינויים כלשהם בדירה (כגון : החלפת מנעול, תיקוני חשמל וכו') חלה על בת-עמי בלבד. ה. נרות-שבת ונרות חנוכה יש להדליק על גבי מגש-מתכת במקום הבטוח ביותר בדירה: רחוק מחומרים דליקים ומוגן מרוח. אין להשאיר דירה ללא השגחה כל זמן שנרות חנוכה דולקים! ו. אין להכניס מכשירי חשמל פרטיים לדירה מעבר למכשירים שניתנו ע"י בת-עמי, למעט טלוויזיה, רדיו ומייבש שיער. אין להפעיל מזגנים, במידה ויש בדירה (לוח החשמל מותאם לעומס-חשמל מסוים בדירה. העמסת יתר עלולה לגרום, ח"ו, לאסון. המזגן שייך לבעל הדירה. הנ"ל השכיר אותה לבת-עמי בתנאי שלא יופעל המזגן). ז. יש לוודא ניתוק מכשירי חשמל (כולל דוד החימום) וכיבוי אורות בשעות היום, ע"מ למנוע בזבוז חשמל. יש לכבות תנורי חימום, ומאווררים בעת שהולכים לישון, או בזמן שהדירה אינה מאויישת. במידה ויתקבלו חשבונות מעבר לסביר, נחייב את הבנות בהשתתפות בהוצאות החריגות (לפי הפרוט המצויין בסעיף 4 בעמ' 17). ח. חובה להפשיר הקרח מהמקרר אחת לחודשיים, זאת במקררים בהם הדבר נדרש, כאשר אין הפשרה אוטומטית. - אין להשתמש בכלים חדים כגון: סכינים מברגים וכד' להסרת קרח. ט. כאשר נעדרים מן הדירה, אין להשאיר מפתחות במנעול הדלת ואין להשאיר מפתחות מחוץ לדירה. כל בת מקבלת מפתח וחל איסור מוחלט להעבירו לגורם אחר כלשהו שאינו מורשה לגור בדירה. אין להניח מפתח בארון-החשמל, בשום מקרה! י. כשיוצאים לחופשה (מעל 3 ימים) יש להקפיד על ניתוק החשמל, כיבוי אורות, סגירת ברזים, ניקוי המקרר ופינוי אשפה. יא. אין להחזיק חפצים יקרי ערך בדירה. האחריות עליהם מוטלת על הבת בלבד. יב. במקרה והדירה נפרצה, יש להודיע על כך מיידית למשטרה המקומית ולרכזת. יג. חל איסור חמור על החזקת בעל-חיים כלשהו בדירה יד. ניתן לארח אורחות בדירה עד השעה 23:00 בלבד. הלנת אורחות בדירה מותנת באישור מראש של הרכזת. טו. חל איסור מוחלט לארח בנים בדירת השירות! (ראי נספח בעמ' 35-30). טז. עם סיום תפקידך או העברתך למקום אחר, עלייך לקחת את כל חפצייך האישיים, להזדכות על הציוד שחתמת עליו ולהשאיר דירה נקיה ומסודרת. יז. בטיחות אש 1. אם ישנם גלאי עשן, חל איסור לכבות את גלאי-העשן. 2. חימום הדירה יעשה אך ורק ע"י ראדיטור חשמלי, ולא ע"י כל אמצעי חימום אחר. 3. הדלקת נרות-שבת תתבצע במקום הבטוח ביותר! לא מתחת לוילון או לאגרטל עם פרחים ולא במקום חשוף לרוחות. יש להקפיד להרחיק את הנרות מכל דבר דליק. יש להניח את הפמוטים על מגש מתכת. רשימת טלפונים חיוניים: · משטרת ישראל - 100 · מד"א - 101 · מכבי אש - 102 רשימה נוספת של טלפונים חשובים: הרכזת: טל': המנהלת האיזורית: טל': רכז-הדיור האזורי: טל': רכז-דיור ארצי: טל': 02-6443350 המפקחת הארצית: טל': 02-6444334 מטה בת-עמי בירושלים: טל': 02-6443333 נא לדאוג למלא את החסר! (פרטים אצל הרכזת!) כדאי לתלות רשימות טלפונים אלה במקום בולט, ליד הטלפון בדירה. הדירה היא ביתך בתקופת שירותך בשירות הלאומי - שמרי עליה למענך ולמען הבאות אחרייך!

1. נסיעות:
בת המשרתת מחוץ-לביתה זכאית לקבלת כרטיס-פלסטי אם היא אמורה לנסוע בקוים ובמחירים המתאימים לכללים שנקבעו ע"י הממשלה. על-גבי הכרטיס יודבק בול. "בת-עמי" תדאג להמצאת הבול לפרק הזמן המתאים ולהחלפתו.
- כרטיס-פלסטי ללא בול בתוקף, לא יכובד ע"י "אגד"/"דן"! הכרטיס המעודכן יאפשר לבת נסיעות-חינם במהלך השרות בתחבורה-הציבורית של "אגד" ו"דן" בקוים מ-קוד 5 ומעלה. (נכון להיום: עלות-נסיעה מ- 9.20 ש"ח ומעלה!) הנסיעות - ללא הגבלה, עד סוף שנת-השרות
(31 באוג' 2004), בכל הארץ - פרט לישובים שמדרום לצומת הערבה.- אם הבת עוזבת את השרות מטעם "בת-עמי", או אם היא תשרת ליד הבית, על הבת להחזיר את הבול/כרטיס הפלסטיק עם שינוי תנאי-השרות או בעזיבת השרות!
לבת המשרתת מחוץ-לבית, "בת-עמי" לא מחזירה את דמי-הנסיעה העירונית באיזור מגורי הבת. נסיעות אלו יהיו על חשבונה של הבת.
- אם מחיר הנסיעה מתחת ל- 9.20 ש"ח ו/או שמדובר בקו שאינו מכיל 3 ספרות, אין הכרטיס-הפלסטי מזכה בנסיעת-חינם,בנות שלא תוכלנה להעזר בכרטיס חינם, תקבלנה החזר-נסיעות ממקום-השרות לבית-הוריהן, הלוך-חזור, ארבע פעמים בחודש- כולל נסיעות עירוניות! על הבנות להודיע על הוצאות אלו לרכזת מיד עם תחילת השרות.

במקרה של גניבה - יש להתלונן במשטרה. עותק התלונה ישלח למשרדנו בירושלים ואנו נדאג להנפקת כרטיס חדש.
אנא, שמרי היטב על הכרטיס! - הקפידי על בול בתוקף!
הנסיעה ברכבת-ישראל בכל הקווים לכל הבנות-חינם!

1. נסיעות לעבודה:
על בת-השרות להודיע לרכזת, מיד עם הגיעה לשרות, אם היא זקוקה לתחבורה-ציבורית לצורך הגעתה למקום-העבודה וחזרה ממנו למגוריה. אם היא נזקקת, היא תקבל החזר על קנית כרטיס "חופשי-חודשי", כל חודש. על הבת לדאוג לקנות, בתחילת כל חודש, את הכרטיס הנ"ל. בת שלא תדווח, לא תקבל החזרים רטרואקטיבית!
בת שאינה זקוקה לתחבורה-ציבורית כדי להגיע למקום-העובדה, לא תקבל כל החזר על קניית כרטיס "חופשי-חודשי"!
אם אין אפשרות לרכוש כרטיס "חופשי-חודשי", תקבל הבת החזר הוצאות הנסיעה לעבודה בתחבורה-ציבורית מידי-חודש עם דמי-הכיס החודשיים. - זאת, בסכום שלא יעלה על - 200 ש"ח לחודש!


בנות המתנדבות בפנימיות - אינן זכאיות לחופשי-חודשי. הנסיעות מהפנימיה לתחנת "אגד" בין-עירונית, ישולמו על נסיעות הביתה (הלוך-חזור) 4 פעמים בחודש. על הבת לדווח על-כך לרכזת


כדי לדאוג לשמר את זכויותיה המלאות של הבת וכדי שלא לגרום נזקים מיותרים למערכות השונות, "בת-עמי" עושה כל מאמץ להמנע מכל שינוי שאינו הכרחי ואינו מתחייב. יש לדעת כי לכל שינוי יש נהלים מסודרים המגובים בכללים ובטפסים שונים. האמצעים הללו, חלקם מוכתבים ע"י הרשויות השונות (משרד-החינוך, משרד העבודה-והרוחה וכד') ואחרים נקבעו ע"י הנהלת - "בת-עמי".
הרכזת המקומית מצויידת בפרטים ובטפסים המתאימים לכל מצב מתבקש. הפתרון המהיר והבטוח מותנה, בדרך-כלל, בהתנהגות על-פי הכללים הקיימים והצמדות מוחלטת להם. כל ניסיון לעקוף אותם, או חלק מהם, עלול לפגוע במערכות השונות ובעיקר - בבת עצמה, זו הרוצה לשנות דבר מתנאי התנדבותה.
לעיתים, אין הדבר תלוי ב"בת-עמי", כי-אם בגורמי-רשות שגם הם עובדים על-פי כללים ונהלים. אנו מציעים לבת הנזקקת לקבלת אישורים - כאלה-או-אחרים - לשם שינוי מקום-השרות וכד' להתאזר בסבלנות. המערכת תעזור לה להתגבר על המכשולים, אם-יהיו, ותעשה כל מה שאפשר כדי להקל עליה. יחד עם-זאת אנו מוכרחים להזהיר מכל צעד פזיז ובניגוד לנהלים המתחייבים. ככלל, איננו מתחייבים לאפשר לבת לשנות את מקום השרות/תנאי השרות בכל מקרה! כפי שהוסבר, הדברים אינם תלויים רק בנו.

אנו מציעים כאן כללי-ברזל:
1. אל תעזבי את מקום-השרות ללא תאום מראש עם הרכזת המקומית וקבלת עצותיה המסתמכים על ידע, ניסיון ורצון לעזור.
2. לא רצוי לחולל שום שינוי, למעשה, לפני תום החודש-האזרחי!


זכרי: כל שינוי (מעבר לתחום-שרות אחר, מעבר מתנאי-שרות קיימים לתנאי-שרות אחרים כמו מבת-בבית, לבת מחוץ-לבית וכד', מעבר מאגודה לאגודה ועוד ועוד) טומן בחובו בעיה. אפשר להמנע מבעיות אם מתנהגים רק על-פי התקנון והכללים!
אי-הצמדות לכללים, מחריפה מאד את הבעיה. הבת-היא הגורם הניזוק ביותר!



נוסח תקנון "בת-עמי":
ככלל: אין להכניס בנים לדירת שרות!


הוראה זו מתייחסת לכל הבנות המתגוררות בדירת-שרות שהעמידה לרשותן "בת-עמי" ולדירות אחרות בהן מתגוררות בנות-שרות, שלא במקום מגורי-הוריהן.
בנים, בהקשר להוראה זו, הם מדריכים ו/או חניכים, חברים, צעירים ואחרים מעל גיל 13, קרובי-משפחה בכל הדרגות וגם מורים.

הרכזת מוסמכת לאשר ביקור של קרובי-משפחה ומורים בכפוף לתאריך, לשעת-הביקור ומשך הבקור.

נציגי "בת-עמי" הצריכים לבקר בדירת-בנות בתוקף תפקידם, יתאמו ביקורם עם הרכזת ו/או המנחה וכן עם הבנות בדירה.

בת שתפר את התחייבותה על פי תקנון "בת-עמי" בהקשרים אלה, תושעה מיד מן השרות!

א.	ההשעייה, שתתצבע על-פי החלטתה של המנהלת -האיזורית, פירושה: . החזרת מפתח-הדירה לרכזת "בת-עמי", לאחר שהבת לקחה את חפציה האישיים. . עזיבת הבת את מקום-השרות וחזרתה לבית-הוריה עם קבלת ההודעה. . הרכזת מודיעה טלפונית, בו-ביום, על השעייתה של הבת להורי הבת. בהמשך היום תשלח הרכזת אגרת בדואר-ישראל להורים. . הרכזת מודיעה, בו-ביום, על השעייתה של הבת למוסד בו מתנדבת הבת ומודיעה כי היא נשלחה על-ידינו, הביתה. אין לאפשר לבת לעבוד בתקופת ההשעייה. . הרכזת מודיעה - בו-ביום - לבנות המתגוררות בדירה על השעייתה של הבת השותפה לדירה.
ב.	בתקופת ההשעייה לא תחזור הבת למקום שרותה, אלא באישור הרכזת, לאחר שתאמה זאת עם המנהלת האזורית שלה.
ג.	בתקופת ההשעייה תוכל הבת לבקש פגישה עם הרכזת ו/או המנהלת האיזורית או עם המפקח-הארצי.
ד.	בתום תקופת-ההשעייה, שתקבע ע"י המנהלת האיזורית תקבל הבת את החלטת "בת-עמי" לגבייה: . להמליץ בפני ועדת-החינוך של הועד-המנהל של "בת-עמי" על שחרורה של הבת מן השרות ב"בת-עמי". . המשך שרותה במקום מגורי-הוריה ותחת אחריותם. . או כל החלטה אחרת, לפי הענין וחומרתו ולפי שיקולי "בת-עמי".

בכל מקרה, תקופת ההשעייה לא תחשב כשרות מן-המנין: במקרה והבת תוכל לסיים שרותה כדין, תצטרך להשלים את ימי ההשעייה.


בפני הבת עומדת הזכות לערער על החלטת ועדת-החינוך!




תעריפי התשלום לבנות נקבעים ע"י ועדה בין משרדית של משרדי הממשלה. התעריף מתעדכן, לפי המדד, אחת ל3- חודשים.
לפי הנחיות הועדה, אין לשלם מעבר לסכומים אלו לבנות השרות הלאומי, בכל האגודות.

1.	דמי כיס חודשיים (נכון לחודש יוני 2003) א. בת הגרה בדירת שירות לאומי כ- 745 ש"ח ב. בנות הגרות בפנימייה כ- 460 ש"ח ג. בת הגרה בביתה כ- 671 ש"ח התשלומים יעודכנו ע"י הממשלה עם תחילת שנת ההתנדבות החדשה.
2.	תשלומים והוצאות נסיעה בתחבורה ציבורית לפי דיווח: א. נסיעות לעבודה (במידה וניתן לרכוש כרטיס חופשי חודשי, עליך לרוכשו מיד עם תחילת שירותך). התשלום יהיה לפי מחיר כרטיס "חופשי חודשי" במקום-השרות. ב. בת-עמי מארגנת, בדרך כלל, הסעות מסודרות להשתלמויות ופעילויות מיוחדות. אם מסיבה מוצדקת, לא התאפשר לך להצטרף להסעה המאורגנת או ש"בת-עמי" לא ארגנה הסעה, תשלם לך בת-עמי החזרים, בהתאם לדיווח הרכזת למשרד, במחירי נסיעה בתחבורה ציבורית. ג. בת-עמי תשתדל להעביר לחשבונך בתחילת כל חודש, את כל הכספים המגיעים לך עבור החודש הקודם, (במידה ופרטי הבנק מעודכנים אצלנו). בחודש הראשון תועבר מקדמה על חשבון התשלום הראשון. ד. "בת עמי" מפחיתה סכום מסויים, קטן, מדמי הקיום של כל חודש,במהלך השנה, בעבור תשלום דמי קיום בחודש השרות האחרון, חודש אוגוסט.בהזדמנות זו תקבל כל בת את כל ההפרשים המגיעים לה על פי דין.
3.	ביטוח בהתאם לחוק ביטוח בריאות, אנו משלמים למוסד לביטוח לאומי, עבור הבנות המשרתות בבת-עמי דמי ביטוח בריאות וכן תשלום רגיל לביטוח לאומי. החל מתחילת שירותן, הבנות מבוטחות ביטוח צד ג', ביטוח תאונות אישיות, ביטוח לאומי וביטוח רפואי. הביטוח תקף עד ה- 31 בחודש אוגוסט שנת 2004 - היום האחרון של השרות.
4.	קופת חולים: בהתאם לחוק ביטוח בריאות, אנו משלמים למוסד לביטוח לאומי, עבור הבנות המשרתות בבת-עמי דמי ביטוח בריאות וכן תשלום רגיל לביטוח לאומי. כל בת, שמלאו לה 18 שנה, תוודא שהיא רשומה באחת מקופות החולים בת-עמי מבטחת את הבנות בבטוח בריאות רגיל (ולא משלים!)

1 - השלמת ימים חסרים.
ככלל; משך הזמן המינימאלי, לעניין זכאות בת לפי חוק חיילים-משוחררים - זכויות, הוא 12 חודשי שרות מלאים לפחות, הכוללים 11 חודשי עבודה-התנדבותית ושלושים ימי חופשה. מקסימום, השרות הוא 24 חודשי שרות.
"בת-עמי" מדווחת לרשויות על כל בת משרתת: על ימי-עבודה שבוצעו ועל ימי-עבודה שלא בוצעו מפאת מחלה, חופשה וכל סיבה שתהיה. בת שמלאה את תקופת המינימום של ‎12 חודש, כנ"ל, זכאית לתעודה מ"בת-עמי". בת שמלאה ‎24 חודשי שרות זכאית לתעודת שרות של שנתיים, ולהטבות נוספות על אלו של מי ששרתה שנה בלבד!
מכל זה את למדה כי כל חסרון של ימים - אפילו יום אחד! - עלול לעכב מתן תעודה וזכויות.
- זו לא שאלה של תירוצים או רחמנות. זה ענין של סף, שאותו הבת חייבת לעבור: מי שלא הגיעה לסף, לא עשתה שרות, לצורך ענין הזכויות המוקנות לבת שרות-לאומי! כדי שבכל זאת תוכל הבת לממש את מלוא זכויותיה ולא תצא נפגעת - יש אפשרות להשלמת הימים/שבועות/חדשים החסרים. "בת-עמי" תתן לבת שרוצה להשלים את החסר אפשרות כזו. ההשלמה תהיה, בדרך-כלל, בשרות בבית. על כל יום-התנדבות שחסר לה להשלמת השרות, תצטרך הבת לעבוד יום אחר תחתיו. אין השלמה ע"י שעות עבודה (שעות נוספות וכד'). דמי-הכיס החודשיים,בתקופת השלמת השרות, גם הם, אינם שוים לדמי-כיס של שרות רגיל. - הם, בפירוש, פחותים מהם! לצורך ברור עניינים הנוגעים לנושא זה אפשר לפנות לחנה במשרד, בשעות-העבודה.

2 - פסק-זמן מן-השרות לצורך חופשה מיוחדת.
בת יכולה לבקש ולקבל חופשה-מיוחדת. לצורך זה היא תצטרך לקבל אישור - בכתב - מן הגורם-המעסיק ומן הרכזת. את הימים החסרים היא תתחייב-בכתב-להחזיר.
המשרד בירושלים ינפיק עבורה אישור-בכתב לימי-החופשה המבוקשים. - אם הבת רוצה לצאת בחופשתה לחו"ל היא תהיה זקוקה לאישור, לשם הצגתו בנמל-התעופה! - גם אישור זה ניתן לקבל במשרד.

3 - חופשת-מחלה.
התקנון מקנה לכל בת זכות העדרות בגין מחלה (לא עליכן... עוד "זכות" כזו ונהיה בריאים!..)
של 20 יום בשנה באישור רופא/ה. ימי המחלה נחשבים לצורך כל דבר וענין, כשרות. מי שנעדרה מעבר ל- 20 ימים, צריכה להגיש מסמכים מתאימים לועדה-רפואית חיצונית שמותנה לענין זה ע"י משרד העבודה והרוחה. ועדה זו תקבע האם ימי-המחלה שמעבר ל- 20 יום נחשבים לשרות, או שהבת תצטרך להשלים את הימים. טפסים להגשת הבקשה ניתן לקבל אצל חנה, במשרד ירושלים.

4 - פסק-זמן בעקבות השעייה.
על הבת להחזיר את הימים בהם לא עבדה מסיבת-השעייה.



לבת השירות
שלום וברכה!

קחי פסק זמן וקראי בעיון את תקנון "בת-עמי"(אלומה-אמונה) והנספחים אליו.
את התקנון והנספחים השאירי ברשותך! - קראי בו לפעמים בעת השירות!
(מומלץ להראותו להורים). (- על התקנון תחתמי במהלך הכשרת-הקיץ, לפני השרות. חתימתך מאשרת כי קראת את התקנון כולו והנך מתחייבת לפעול על-פיו. ללא חתימה על התקנון אינך רשאית להתחיל בשרות!)

תודה,
הנהלת "בת עמי"
(אלומה-אמונה)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
אל
הנהלת "בת-עמי"(אלומה-אמונה)
שלום וברכה!




קראתי בעיון את תקנון השירות של "בת-עמי" (אלומה-אמונה)על נספחיו.
הנני מתחייבת לנהוג על-פיו ולרוחו, כל משך התנדבותי במסגרת בת-עמי (אלומה-אמונה).

שם משפחה _______________________ שם פרטי _____________________
תאריך _______________________
כתובתי הפרטית ________________________________________________________
טלפון _______________________ פקס' _____________________
מקום השירות (מוסד וישוב) ________________________________________________



על החתום (בכתב ברור מאוד)
_____________


תקנון זה מחייב כל עוד תשרתי במסגרת "בת-עמי"(אלומה-אמונה)